Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
PRÄAMBEL
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zwischen einerseits Editions des Sens, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 68100 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 453 829 236 (SIRET 453 829 236 00018) mit Sitz in 69 Rue des Archives - 75003 Paris, Frankreich, und andererseits den natürlichen Personen, die über die Internetseite www.etatlibredorange.com oder ihre abgeleiteten Adressen (im Folgenden „die Website“) einen Kauf tätigen möchten, im Folgenden „Verbraucher“ genannt, geschlossen.
Die Website ermöglicht es Editions des Sens, natürlichen Personen, die die Website besuchen, Parfums der eingetragenen Marke Etat Libre d‘Orange (im Folgenden „Produkte“ genannt) zum Kauf anzubieten.
Für die Anwendung der vorliegenden Bestimmungen wird vereinbart, dass der Verbraucher und Editions des Sens gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet werden.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte ausschließlich für den privaten Gebrauch des Verbrauchers bestimmt sind.
Die auf der Website angebotenen Produkte sind nicht für den Weiterverkauf bestimmt. Die Produkte werden ausschließlich über die Website verkauft. Jeder Weiterverkauf oder jede Nutzung der über die Website gekauften Produkte zu Werbezwecken außerhalb dieses Netzwerks und insbesondere im Internet ist strengstens untersagt und kann unabhängig von einer Verletzung der Marke oder des Images der Produkte dazu führen, dass die Urheber haftbar gemacht werden können.
Mit der Bestellung eines Produkts über die Website bestätigt der Verbraucher, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und sie ohne Einschränkung akzeptiert hat. Das Einverständnis ist in keiner Weise an eine Unterschrift des Verbrauchers gebunden.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern oder ausdrucken kann, jedoch unter der Voraussetzung, dass er sie nicht verändert.
Jede besondere Bedingung, die insbesondere in Dokumenten enthalten ist, die vom Verbraucher stammen (einschließlich der Bestellung), kann ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Editions des Sens keinen Vorrang vor diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben.
Der Besuch der Website durch den Verbraucher wird auch durch die Nutzungsbedingungen der Website geregelt, die der Verbraucher vorbehaltlos akzeptiert.
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren die Modalitäten des Verkaufs von Produkten durch Editions des Sens, über die eingetragene Marke Etat Libre d'Orange, an den Verbraucher sowie die Rechte und Pflichten der Parteien, die aus dem Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte entstehen.
Sie legen alle Schritte fest, die für die Aufgabe der Bestellung notwendig sind, und regeln die Bearbeitung der Bestellung zwischen den Parteien.
ARTIKEL 2: PRODUKTE
2.1 PRODUKTBESCHREIBUNG
Editions des Sens veröffentlicht auf der Website die zu verkaufenden Produkte sowie deren Beschreibungen in Produktblättern.
Editions des Sens wird sich außerdem bemühen, dass die Farbe und das Muster der Produkte, deren Fotos auf der Webseite gezeigt werden, den Originalprodukten entsprechen. Da Editions des Sens jedoch keinen Einfluss auf die technischen Grenzen der Farbwiedergabe des Computergeräts des Verbrauchers hat, kann Editions des Sens nicht für Ungenauigkeiten der Fotos auf der Webseite haftbar gemacht werden.
2.2 VERFÜGBARKEIT
2.2.1 Die von Editions des Sens zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag des Besuchs der Website durch den Verbraucher auf der Website aufgeführt sind, und zwar im Rahmen der verfügbaren Bestände.
2.2.2 Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts informiert Editions des Sens den Verbraucher so schnell wie möglich per E-Mail über die Lieferung einer Teilbestellung oder die Stornierung seiner Bestellung.
Diese Information kann bei der Erstellung der Bestellung oder nach der Bestätigung der Bestellung vor der Lieferung erfolgen. Der Verbraucher verfügt dann über 48 Stunden während der Geschäftszeiten (außer an Wochenenden und Feiertagen), um die Stornierung oder den Versand unter besonderen Bedingungen (Teillieferung) seiner Bestellung zu verlangen, indem er den Verbraucherservice kontaktiert, entweder per E-Mail an contact@etatlibredorange.com oder telefonisch unter der Nummer 01 42 78 30 09 aus Frankreich oder +33 1 42 78 30 09 aus dem Ausland (von 10 bis 18 Uhr Pariser Zeit, montags bis freitags). Nach Ablauf dieser Frist von 48 Stunden und wenn keine Anfrage des Verbrauchers an Editions des Sens gerichtet wurde, wird die Teilbestellung zur Lieferung an den Verbraucher versandt.
Wenn das Bankkonto des Verbrauchers zum Zeitpunkt der oben genannten Information des Verbrauchers bereits belastet wurde, verpflichtet sich Editions des Sens, dem Verbraucher so schnell wie möglich den Preis des (der) nicht verfügbaren Produkte(s) auf das bei der Bestellung belastete Bankkonto zurückzuerstatten.
Falls der Verbraucher die Stornierung seiner gesamten Bestellung verlangt, verpflichtet sich Editions des Sens, dem Verbraucher die gezahlten Beträge innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach deren Abbuchung zu erstatten.
2.2.3 Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, kann der Kunde eine Anfrage stellen, um einen bestellten Artikel durch einen anderen Artikel seiner Wahl zum gleichen Preis zu ersetzen. Der Kunde kann sich auch für einen Artikel zu einem höheren Preis entscheiden und muss in diesem Fall die Differenz bezahlen. Bei der Wahl eines Artikels mit einem niedrigeren Preis wird dem Kunden die Differenz auf dem verwendeten Zahlungsweg zurückerstattet. Die Anfrage kann an contact@etatlibredorange.com gerichtet werden, entweder telefonisch unter der Nummer 01 42 78 30 09 aus Frankreich oder unter der Nummer +33 1 42 78 30 09 aus dem Ausland (von 10 bis 18 Uhr Pariser Zeit, Montag bis Freitag).
2.2.4 Editions des Sens behält sich das Recht vor, die auf der Seite angebotenen Produkte jederzeit zu ändern oder nicht mehr zu vermarkten, wobei diese Änderungen jedoch keine Auswirkungen auf die Bestellungen haben, die Editions des Sens vor dem Geltungsbeginn der Änderungen angenommen hat.
2.3 PREIS
2.3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben. Es gelten die Preise, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung des Verbrauchers angegeben sind, sofern keine typografischen Fehler vorliegen. Diese Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, mit Ausnahme der mit dem Transport verbundenen Kosten und Gebühren, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden und die in der Zusammenfassung der Bestellung und in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung gesondert aufgeführt und zum Gesamtpreis der Bestellung hinzugerechnet werden. Der Gesamtpreis, der in der Bestellzusammenfassung und der Bestätigungsmail angegeben ist, stellt den gesamten Betrag dar, der in Rechnung gestellt wird, einschließlich aller Gebühren oder Steuern und Kosten.
Die Preise unterliegen der französischen Mehrwertsteuer (T.V.A.) und jede Änderung des gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes wird auf den Preis der auf der Website angebotenen Produkte ab dem Datum, das in der entsprechenden Durchführungsverordnung festgelegt ist, angewendet.
Wenn der Verbraucher eine Bankkarte verwendet, die mit einem Konto außerhalb der Eurozone verbunden ist, kann seine Bank dem Verbraucher Wechselkursgebühren und Bankprovisionen berechnen, die zu Lasten des Verbrauchers gehen.
2.3.2 Editions des Sens ist berechtigt, seine Preise zu jeder Zeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Diese Änderungen haben jedoch keinen Einfluss auf Bestellungen, die Editions des Sens vor dem Geltungsbeginn der Änderungen angenommen hat, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
ARTIKEL 3: BESTELLUNG
3.1 MODALITÄT DER BESTELLUNG
Bestellungen können nicht telefonisch bei Editions des Sens aufgegeben werden.
Die Online-Boutique der Produkte Etat Libre d‘Orange ermöglicht es Editions des Sens, die Produkte an nicht-gewerbliche Kunden zum Verkauf anzubieten, die Verbraucher, älter als 18 Jahre und voll geschäftsfähig sind.
Beim Besuch der Website hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich über die verschiedenen Produkte zu informieren, die am Tag des Besuchs der Website zum Verkauf angeboten werden.
Der Besuch der verschiedenen Seiten der Website verpflichtet den Verbraucher in keiner Weise zu einer Bestellung.
Während des Besuchs der Website kann der Verbraucher, der eine Bestellung aufgeben möchte, dies tun, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“ klickt, die sich neben jedem angezeigten Produkt befindet.
Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, wird dem Verbraucher auf dem Bildschirm sein „Warenkorb“ angezeigt, der alle Angaben zur Bestellung enthält, insbesondere den Gesamtbetrag, die Art der bestellten Produkte und ihre Menge. Der Verbraucher kann diese Bestellung überprüfen, ergänzen, ändern oder stornieren, solange er sie noch nicht bestätigt hat. Wenn der Verbraucher weitere Produkte auswählen möchte, klickt er einfach auf „Weiter einkaufen“, nachdem er sich vergewissert hat, dass das/die Produkt(e), das/die er gerade ausgewählt hat, in der Rubrik „Warenkorb“ gespeichert wurde(n).
Der Verbraucher wird darüber informiert, dass er zu jedem Zeitpunkt des Bestellvorgangs, d. h. bis zur tatsächlichen Bezahlung der Bestellung unter den in Artikel 4 genannten Bedingungen, die Möglichkeit hat, seine Bestellung zu überdenken, zu ergänzen, zu ändern oder zu stornieren, und zwar solange er sie nicht endgültig bestätigt hat.
Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, kann der Verbraucher diese aus seinem Warenkorb heraus bestellen, indem er auf die Schaltfläche „Bestellen“ klickt. Anschließend wird der Verbraucher auf einem neuen Bildschirm aufgefordert, seine Kontaktdaten anzugeben, indem er das ihm bereitgestellte Formular vollständig ausfüllt. Er verpflichtet sich insbesondere dazu, eine Adresse anzugeben, an die die Lieferung während der Geschäftszeiten, von Montag bis Samstag für das französische Festland, erfolgen kann, sowie seinen Namen, Vornamen und seine E-Mail-Adresse.
Sobald das Formular vollständig ausgefüllt ist, wird eine Bestellübersicht mit allen Informationen zur Bestellung, d. h. insbesondere Art, Menge und Preis der Produkte, Gesamtbetrag (einschließlich der Transportkosten) der Bestellung, die Kontaktdaten des Verbrauchers, die Lieferadresse und die Rechnungsadresse angezeigt.
Nachdem der Verbraucher den Status seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat, wird er aufgefordert: - die Zahlung seiner Bestellung vorzunehmen, indem er die Zahlungsmethode auswählt: CM-CIC p@iement oder PayPal, und dann auf die Schaltfläche „Bestellen“ klickt.
Die von Editions des Sens gespeicherten Daten stellen den Nachweis für alle Transaktionen zwischen Editions des Sens und dem Verbraucher dar.
3.2 BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG
3.2.1 Sobald die Bestellung bestätigt und ihre Zahlung gemäß den in Artikel 4 unten vorgesehenen Modalitäten validiert wurde (Angabe der Kreditkartennummer, des Ablaufdatums und gegebenenfalls des visuellen Kryptogramms), wird eine Nachricht zur Bestätigung der Bestellung des Verbrauchers angezeigt, die insbesondere die Referenzen der Bestellung enthält.
3.2.2 Editions des Sens behält sich eine Frist für die Bearbeitung der Bestellung von ca. 24 Stunden vor.
3.2.3 Editions des Sens behält das Eigentum an dem/den bestellten Produkt(en) bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und seiner Nebenkosten, einschließlich der Versandkosten.
3.2.4 Um Editions des Sens vor missbräuchlichen Praktiken durch Betrüger zu schützen, behält sich Editions des Sens für den Fall, dass Editions des Sens den betrügerischen Charakter einer Bestellung vermutet, das Recht vor, den Verbraucher um zusätzliche Unterlagen zu bitten (Nachweis des Wohnsitzes und der Lastschrift auf den Namen des Verbrauchers, Fotokopie des Personalausweises des Verbrauchers, Fotokopie der Kreditkarte des Verbrauchers ...), um den nicht betrügerischen Charakter der Bestellung zu überprüfen.
Antwortet der Verbraucher nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Versenden der Anfrage durch Editions des Sens, wird die Bestellung storniert und Editions des Sens veranlasst so schnell wie möglich die Rückerstattung auf das bei der Bestellung belastete Bankkonto.
3.3 BESTELLNACHWEIS
Im Allgemeinen wird zwischen Editions des Sens und dem Verbraucher ausdrücklich vereinbart, dass E-Mails zwischen den Parteien ebenso wie die auf der Website verwendeten automatischen Aufzeichnungssysteme als verbindlich gelten, insbesondere was die Art und das Datum der Bestellung betrifft.
Der Verbraucher kann, gegebenenfalls gemäß den Regeln des allgemeinen Rechts, auf den zwischen dem Verbraucher und Editions des Sens geschlossenen elektronischen Vertrag zugreifen. Er wendet sich dazu an den Verbraucherservice, entweder per E-Mail an die Adresse contact@etatlibredorange.com oder telefonisch unter der Nummer 01 42 78 30 09 aus Frankreich oder +33 1 42 78 30 09 aus dem Ausland (von 10 bis 18 Uhr Pariser Zeit, montags bis freitags), dem er alle dazu notwendigen Informationen, insbesondere die Bestellnummer und seine Kontaktdaten, mitteilt.
ARTIKEL 4: ZAHLUNG
4.1 Die Zahlung muss online direkt bei der Bestellung in Euro ausschließlich per Kreditkarte (CB, Visa, Mastercard, American Express, Union Pay) oder PayPal erfolgen, unter Ausschluss jeglicher anderer Zahlungsmethoden.
4.2 Editions des Sens behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, wenn ein Rechtsstreit mit dem Verbraucher besteht, wenn der Verbraucher eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat, wenn Bankinstitute die Zahlung per Kreditkarte nicht autorisiert haben, wenn keine oder nur eine Teilzahlung erfolgt ist.
4.3 Der Verbraucher garantiert Editions des Sens, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die bei der Bestätigung der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Im Falle einer Ablehnung durch die Bank wird die Bestellung automatisch storniert und der Verbraucher durch den Versand einer E-Mail benachrichtigt.
4.4 Editions des Sens verwendet ein sicheres Zahlungsinstrument CM-CIC p@iement oder PayPal und garantiert dem Verbraucher, dass er zu keiner Zeit Zugang zu den vertraulichen Informationen bezüglich des Zahlungsmittels hat, das der Verbraucher zur Bezahlung seiner Bestellung verwendet hat. Allein CM-CIC p@iement oder PayPal ist im Besitz dieser Informationen.
Aus diesem Grund werden die Bankdaten des Verbrauchers bei jeder weiteren Bestellung, die er auf der Website tätigen möchte, abgefragt.
ARTIKEL 5: LIEFERUNG UND EMPFANG
5.1 LIEFERMODALITÄTEN
Sobald die Bestellung vorbereitet ist, wird sie an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Postadresse versandt.
Der Verbraucher kann den Fortschritt seiner Lieferung auf der Website verfolgen, indem er auf den Link „Mein Konto“ (unten auf dem Bildschirm) klickt und seine E-Mail-Adresse und sein Passwort angibt, die er zum Zeitpunkt seiner Bestellung angegeben hat.
Die entsprechend den Angaben des Verbrauchers bestellten Produkte werden an die auf dem Lieferschein angegebene Lieferadresse geliefert.
Die Lieferung kann in keinem Fall an Hotels oder Postfächer erfolgen.
Die Produkte werden in Frankreich (Colissimo) und in anderen Ländern per Post geliefert. Bei Abwesenheit des Verbrauchers werden die Produkte bei der Postfiliale hinterlegt, das für die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse zuständig ist.
Da die Lieferung durch einen Drittanbieter erfolgt, wird der Verbraucher darüber informiert, dass Editions des Sens in keiner Weise haftbar gemacht werden kann, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung dieser Verpflichtung dem Verbraucher oder dem unvorhersehbaren oder unüberwindbaren Handeln eines vertragsfremden Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
Die Höhe der Versandkosten hängt vom Land ab, in das geliefert wird. Sie wird im Warenkorb und in der Zusammenfassung der Bestellung, die der Bezahlung vorausgeht, angezeigt.
Falls das Paket nicht vom Kunden entgegengenommen und an den Absender (Editions des Sens) zurückgeschickt wird, schlägt Editions des Sens dem Empfänger eine erneute Sendung vor. Der Empfänger wird dann aufgefordert, die Versandkosten für die zweite Sendung zu bezahlen. Für diese Zahlung sendet Editions des Sens dem Empfänger des Pakets einen Link zur Anforderung der Paypal-Zahlung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Zahlung kann auch dann erfolgen, wenn der Kunde nicht im Besitz eines Paypal-Kontos ist.
5.2 FRISTEN
Die gekauften Produkte werden von den üblichen Postdiensten befördert, die sich verpflichten, die Pakete innerhalb der folgenden durchschnittlichen Fristen zuzustellen: 2 bis 5 Werktage nach dem Versand in Frankreich und bis zu 13 für den Rest der Welt. Sonn- und Feiertage gelten nicht als Werktage.
Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet und ausgeliefert. Bestellungen, die an Samstagen und Sonntagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
ARTIKEL 6: WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Art. L. 221-18 ff.) kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe nennen oder Editions des Sens eine Entschädigung zahlen zu müssen.
Der Kunde erklärt, dass er darüber informiert wurde und akzeptiert, dass er gemäß Artikel L. 221-28 Abs. 3 des Verbraucherschutzgesetzes kein solches Widerrufsrecht hat, wenn es sich um personalisierte Produkte handelt, die nach und/oder auf seinen Wunsch angefertigt oder überarbeitet wurden.
Das Widerrufsrecht kann durch schriftliche Anfrage an die E-Mail-Adresse contact@etatlibredorange.com ausgeübt werden. Das Unternehmen wird den Eingang des so erfolgten Widerrufs des Kunden per E-Mail bestätigen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Editions des Sens empfiehlt, die Produkte per Einschreiben mit Rückschein an Editions des Sens zurückzusenden. Die Rücksendung sollte an die folgende Adresse erfolgen:
Editions des Sens SAS
69 Rue des Archives
F-75003 Paris.
Das Widerrufsrecht kann nicht mehr ausgeübt werden, wenn die gelieferten Produkte benutzt wurden. Wenn die Pumpe des Parfumflakons bereits betätigt wurde, wird der Artikel nicht für die Rückgabe oder den Umtausch akzeptiert. Vom Kunden beschädigte oder beschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen und verbleiben in diesem Zustand bei Editions des Sens zur Verfügung des Kunden.
Die Produkte müssen vom Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Widerrufserklärung in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung ebenfalls in einwandfreiem Zustand und ausreichend geschützt an Editions des Sens zurückgeschickt werden. Der Rücksendung muss außerdem eine Originalquittung oder eine Kopie der Quittung beigefügt werden, wenn die Rücksendung einen Teil der Bestellung betrifft.
ARTIKEL 7: RÜCKERSTATTUNG
7.1 Nach Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Editions des Sens dem Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Ware den vollen Preis der Produkte, sofern diese funktional sind. Unter „Qualitätsprüfung und Funktionstests“ sind Tests des Produkts zu verstehen, wie sie üblicherweise in einer Einzelhandelsverkaufsstelle durchgeführt werden.
7.2 Rückerstattungen werden nur unter Verwendung desselben Zahlungsweges vorgenommen, der auch für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Eine Benachrichtigungsmail wird an den Kunden gesendet, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Nur ein Kunde hat Anspruch auf eine Rückerstattung. In keinem Fall ist ein Empfänger eines Geschenks berechtigt, eine Rückerstattung zu erhalten.
ARTIKEL 8: NICHTKONFORMER ARTIKEL
Der Kunde muss sich vergewissern, dass die gelieferten Artikel seiner Bestellung entsprechen.
Der Anspruch aufgrund von Konformitätsmängeln verjährt nach Ablauf von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware (Verbraucherschutzgesetz, Artikel L. 217-12).
Nach dem Verbraucherschutzgesetz (Art. L. 217-5): Die Ware ist vertragskonform:
- wenn sie für den Gebrauch geeignet ist, der gewöhnlich von einer vergleichbaren Sache erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Im Falle eines versteckten Mangels des verkauften Artikels, der ihn für den Verwendungszweck ungeeignet macht oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigt, dass der Käufer ihn nicht wissentlich erworben hätte, ist der Verkäufer verpflichtet, seine Garantie einzulösen (französisches Zivilgesetzbuch, Art. 1641). Der Anspruch aufgrund von Konformitätsmängeln verjährt nach Ablauf von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware (Verbraucherschutzgesetz, Artikel L. 217-12)
Sollten die gelieferten Artikel nicht mit seiner Bestellung übereinstimmen, wird dem Kunden empfohlen, das Unternehmen so schnell wie möglich per Telefon unter der Nummer 01 42 78 30 09 aus Frankreich oder +33 1 42 78 30 09 aus dem Ausland (von 10 bis 18 Uhr Pariser Zeit, Montag bis Freitag) oder per E-Mail an die Adresse contact@etatlibredorange.com zu informieren und zu begründen, warum der Artikel nicht mit der Bestellung übereinstimmt.
Falls eine Rücksendung nicht konformer Artikel erforderlich ist, müssen die zurückgesandten Artikel in ihrer Originalverpackung (oder zumindest in einer Verpackung, die den Artikeln während des Rücktransports einen gleichwertigen Schutz bietet), in einwandfreiem Zustand, nicht gebraucht und mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und Dokumenten sowie dem Lieferschein, der den gelieferten Artikeln beiliegt, versehen sein.
Wenn der Kunde die Rücksendung der genannten Artikel selbst organisiert, über den Versandweg seiner Wahl und auf seine Kosten, wird ihm empfohlen, alle Nachweise für die Rücksendung des Artikels per Einschreiben oder auf einem anderen Weg, bei dem das genaue Datum nachvollzogen werden kann, aufzubewahren; die Kosten der Rücksendung gehen - wenn die vom Kunden festgestellte Nichtkonformität des Artikels festgestellt wird - zu Lasten des Unternehmens. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, nachdem dieser die Belege für die betreffenden Kosten eingereicht hat.
Wenn kein Umtausch des zurückgesandten Artikels möglich ist und der Kunde keine Gutschrift beim Unternehmen wünscht, erfolgt die Erstattung des Rechnungspreises der zurückgesandten nicht konformen Artikel durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der zurückgesandten Artikel beim Unternehmen.
ARTIKEL 9: HAFTUNG
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Internet kein sicheres Netzwerk ist. Unter diesen Bedingungen obliegt es den Nutzern, auf eigene Verantwortung alle geeigneten Mittel einzusetzen, um die Vertraulichkeit der über das Internet übertragenen Informationen zu wahren. Den Nutzern wird daher empfohlen, mit ihren persönlichen Informationen sehr vorsichtig umzugehen und alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Daten und/oder Software zu schützen, insbesondere vor einem Befall durch etwaige Viren, die im Internet zirkulieren, oder vor dem Eindringen Dritter in das System der Geräte des Nutzers.
Editions des Sens haftet nicht für Nachteile oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere nicht für eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen oder das Vorhandensein eines Computervirus. Dies betrifft auch Unterbrechungen und Verzögerungen auf der Website aufgrund von Wartungsarbeiten, technische Störungen und Fälle höherer Gewalt, die auf einen Dritten oder auf Umstände gleich welcher Art zurückzuführen sind, auf die Editions des Sens keinen Einfluss hat. Dies gilt auch für den Fall, dass es dem Kunden oder der Gesellschaft nicht möglich ist, Editions des Sens zu kontaktieren und/oder zeitweise auf die Website zuzugreifen, und zwar aufgrund von Ereignissen, auf die Editions des Sens keinen Einfluss hat, wie z. B. Computerpannen, Unterbrechungen des Telefonnetzes, des Internets, Ausfälle der Empfangsgeräte des Internets usw.
Ohne die Tragweite der vorstehenden Bestimmungen einzuschränken, kann die Haftung von Editions des Sens im Sinne der vorliegenden Bestimmungen nicht die Höhe überschreiten, die den Beträgen entspricht, die bei der Transaktion, die diese Haftung begründet, gezahlt wurden oder zu zahlen waren, unabhängig von der Ursache oder Form des betreffenden Anspruchs.
Editions des Sens haftet nicht für die Nichterfüllung seiner in den vorliegenden Bedingungen festgelegten Verpflichtungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Editions des Sens haftet nicht für jegliche Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens liegen, wie in Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches und durch die Rechtsprechung definiert.
ARTIKEL 10: RECHT AUF GEISTIGES EIGENTUM
Die Website bleibt das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft Editions des Sens, die insbesondere die Webseiten, die Bilder und Skriptquellen sowie die Basisdaten, aus denen sie besteht, erstellt und online gestellt hat. Dem Kunden wird ein begrenztes Recht zur Nutzung der Website eingeräumt. Dem Kunden ist es daher untersagt, die Website ganz oder teilweise in irgendeiner Form zu verbreiten oder zu reproduzieren. Die Artikel des Unternehmens, die Marken des Unternehmens sowie alle Bild- oder sonstigen Marken und ganz allgemein alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder, Zeichnungen und Logotypen, die auf den im Fernabsatz verkauften Artikeln des Unternehmens, ihrem Zubehör oder ihren Verpackungen erscheinen, sind und bleiben, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, das ausschließliche Eigentum des Unternehmens.
Eine vollständige oder teilweise Vervielfältigungen, das Herunterladen, eine Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logotypen, Zeichnungen und Modelle ganz gleich aus welchem Grund und auf welchem Medium ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens sind strengstens untersagt.
Dasselbe gilt für jede Kombination oder Verbindung mit einer anderen Marke, einem Symbol, einem Logo und ganz allgemein jedem Kennzeichen, das dazu bestimmt ist, ein zusammengesetztes Logo zu bilden. Ebenso ist es ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt, Hyperlinks zu einer beliebigen Seite oder einem beliebigen Element der Website zu erstellen sowie jede Nutzung, die nicht mit der vorliegenden Lizenz zur Nutzung der Website übereinstimmt, insbesondere die Nutzung eines beliebigen Elements der Website (veröffentlichte Artikel, Beschreibungen, Preise, Daten, Software, Grafiken, Bilder, Texte, Fotografien, Tools usw.) für den Verkauf oder jede andere direkte oder indirekt kommerzielle Nutzung.
ARTIKEL 11: RECHTLICHE HINWEISE UND GESETZLICHE VORSCHRIFTEN
11.1 DATENSCHUTZ
Die Angabe der im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen namentlichen Informationen ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen sowie für die Erstellung der Rechnungen erforderlich sind. Diese Informationen sind streng vertraulich und werden von Editions des Sens oder ihren Subunternehmern, die denselben Verpflichtungen unterliegen, nur für die Bearbeitung der getätigten Bestellungen verwendet. Die Nichtangabe dieser Informationen führt zur automatischen Ablehnung der Bestellung.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wurde die Verarbeitung der auf der Website gesammelten namentlichen Informationen bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Nationale Kommission für Informatik und Freiheitsrechte) angemeldet. Der Verbraucher hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der von Editions des Sens über ihn gesammelten persönlichen Informationen.
Um dieses Recht auszuüben, kann der Verbraucher den Kundenservice kontaktieren, entweder per E-Mail an die Adresse contact@etatlibredorange.com oder telefonisch unter der Nummer 01 42 78 30 09 aus Frankreich oder unter der Nummer +33 1 42 78 30 09 aus dem Ausland (von 10 bis 18 Uhr Pariser Zeit, montags bis freitags). Editions des Sens verpflichtet sich, die Kontaktdaten des Verbrauchers nicht ohne dessen vorherige Zustimmung an Drittunternehmen weiterzuverkaufen.
Es kann sein, dass der Verbraucher von Editions des Sens E-Mails mit Informationen über die Produkte und Aktivitäten von Editions des Sens erhält. Der Verbraucher hat das Recht, eine solche Kommunikation im Nachhinein abzulehnen, indem er entweder zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung seine Zustimmung nicht erteilt oder seine Ablehnung per E-Mail an die Adresse contact@etatlibredorange.com kundtut.
11.2 VOLLSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGS
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dem Verbraucher übermittelte Bestellübersicht bilden eine vertragliche Einheit und stellen die Gesamtheit der zwischen den Parteien eingegangenen Vertragsbeziehungen dar.
11.3 ÄNDERUNG DER VORLIEGENDEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Editions des Sens behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu überarbeiten und zu ändern. Der Kunde unterliegt den Bestimmungen und Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung gelten, es sei denn, das Gesetz oder die zuständigen Behörden verlangen eine rückwirkende Änderung dieser Bestimmungen, Bedingungen oder der Datenschutzrichtlinie. In diesem Fall gelten alle Änderungen auch für frühere Bestellungen.
11.4 COOKIES
Editions des Sens kann während des Besuchs der Website ein Cookie auf dem Computer des Verbrauchers platzieren. Dieses Cookie ermöglicht es Editions des Sens, Informationen über die Besuche des Verbrauchers auf der Website zu speichern (aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Aufrufs ...) und dient auch dazu, den Besuch und die Nutzung der Website zu erleichtern, insbesondere durch die Personalisierung bestimmter Seiten. Der Verbraucher kann sich der Speicherung von Cookies widersetzen, indem er seinen Browser entsprechend konfiguriert.
11.5 ANWENDBARES RECHT - STREITIGKEITEN
Das auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die damit zusammenhängenden Bestellungen anwendbare Recht ist das französische Recht.
Alle etwaigen Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit ihrer Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung entstehen und die von den Parteien nicht gütlich beigelegt werden können, werden den Gerichten im Zuständigkeitsbereich von Paris oder den Gerichten, deren Zuständigkeit durch Anwendung des allgemeinen Rechts bestimmt wird, vorgelegt.
